今年以來,稷山聯合水務一直在不斷的完善服務機制,創新服務舉措,提升服務質量,確保優化、提升營商環境的各種舉措在供水服務中能取得實效。
稷山聯合水務以服務群眾和企業需求為導向,進一步簡化辦理環節、壓縮辦理時限、精簡申請資料,開通24小時服務熱線,全天候受理和解決居民、企業等反映的各類用水疑難,竭力保障居民及企業的水量、水壓、水質等問題,提高供水服務效能。
稷山聯合水務推出落實的一系列便民利民措施,企業和群眾深有感觸。很多前來辦理業務的用戶說,現在我們既可以在支付寶、微信上交水費,也可以來營業大廳預存水費,繳費方式十分便利,每月還有明細短信,不懂也可以隨時打電話咨詢,你們的工作人員服務態度都非常好,解釋的非常清楚。讓用戶滿意,是我們供水服務人永恒的追求。
稷山聯合水務深化“一站式”服務,打造服務更優的供水營商環境,豐富營商服務舉措,強化‘政務一張網’的載體功能,實行資料清單一次性告知到位,審批到位,實現業務辦理的高效、精準和快捷,強化主動服務。在不干擾企業生產經營的前提下,開展服務進企業活動,定期組織專班深入企業,了解企業用水狀況,提供技術指導和節水宣傳。客服部經理李聚軍,副經理孫紅梅同志對合盛工貿有限公司,晉龍飼料有限公司等公司進行實地走訪,了解企業復工復產等情況,詢問供水是否有無訴求,并宣傳優化營商環境相關政策。
“供優質之水,服誠信之務”。稷山聯合水務會嚴格按照“減環節、優服務,減時長、優質量,減資料、優效率”的原則,切實提高供水報裝效率和服務水平,助推稷山經濟快速高質量發展。
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